プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：【公開日（2026年10月13日）】
【事業者名】（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア「CLIVE.Lab」およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用される際、商品の購入その他の取引を行われる際、または当社にお問い合わせいただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、提供および管理するかを定めるものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容が異なる場合、個人情報の取扱いについては本プライバシーポリシーが優先して適用されます。
1. 事業者情報
事業者名：【合同会社GrowthArts】
所在地：【山形県山形市東原町1-11-22】
代表者：【武田 泰聖】
個人情報に関するお問い合わせ窓口：support@growth-arts.com
2. 取得する個人情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものを含みます）および個人識別符号が含まれるものをいいます。
当社は、本サービスのご利用状況に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
(2) 決済情報：決済方法、取引の詳細、決済の確認情報等（クレジットカード番号等のカード情報は、決済代行事業者が管理し、当社は保持しません）
(3) アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
(4) 取引情報：閲覧・カートに追加・購入した商品、返品・交換・キャンセルの履歴、過去の取引履歴
(5) 入稿データ：印刷・刻印サービス等のご注文に際してご提出いただく画像・デザインデータ
(6) 中古品買取に関する情報：買取のお申込み内容、本人確認書類の記載事項（氏名、住所、生年月日、職業等）、振込先口座情報
(7) お問い合わせ内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等、当社とのやり取りに含まれる情報
(8) デバイス情報：ご利用の端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の識別子
(9) 利用状況に関する情報：本サービスへのアクセス日時、閲覧ページ、操作履歴等
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
(1) お客様から直接：アカウントの作成、商品のご注文、買取のお申込み、お問い合わせ等の際にご提供いただく方法
(2) 本サービスを通じて自動的に：Cookie（クッキー）その他の類似技術により、お客様の端末から取得する方法
(3) 業務委託先から：決済代行事業者、配送事業者等の委託先が当社に代わって取得する方法
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) ご注文商品の発送、受注生産品の製作およびこれらに関するご連絡
(2) 印刷・刻印サービスにおける入稿データの確認、加工および納品
(3) 代金の請求および決済
(4) 中古品の買取査定、買取手続き、代金のお支払い、および古物営業法に基づく本人確認・取引記録の作成
(5) アカウントの作成、維持および管理
(6) 返品・交換その他アフターサービスへの対応
(7) お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
(8) 新商品・キャンペーン等のご案内（メール等の受信にご同意いただいたお客様に限ります）
(9) 不正利用の防止、本人認証その他本サービスの安全確保
(10) 本サービスの改善および新サービスの開発のための分析（個人を識別できない形式に加工した統計データの作成を含みます）
(11) 法令に基づく対応、利用規約違反への対応および紛争の解決
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、次の場合は上記の第三者提供には該当しません。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲内で、決済処理、配送、システムの運用・保守、データの保管、カスタマーサポート等の業務の全部または一部を委託する場合（この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います）
(2) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
当社が広告配信を目的としてマーケティングパートナーに個人データを提供する場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得ます。
6. Cookie等の利用および個人関連情報の取扱い
本サービスでは、サービスの提供、利用状況の分析および広告の配信のため、Cookieその他の類似技術を使用しています。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
当社は、Shopifyを通じて、お客様のオンライン上の行動に基づくパーソナライズ広告の配信を行う場合があります。Cookie等の個人関連情報を、提供先において個人データとして取得することが想定される第三者に提供する場合は、個人情報保護法に従い、当該第三者がお客様ご本人の同意を得ていることを確認します。
お客様は、ターゲティング広告を目的とした情報の共有を、こちら【Shopifyのオプトアウトページへのリンク】から停止することができます。また、グローバルプライバシーコントロール（Global Privacy Control）の設定を有効にした状態で本サービスを訪問された場合、お住まいの地域によっては、ご利用の端末およびブラウザからのオプトアウトの申出として取り扱います。Global Privacy Controlの詳細は https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。なお、当社は、Global Privacy Control以外の「トラッキング拒否（Do Not Track）」信号には対応しておりません。
7. Shopifyとの関係
本サービスは、Shopify Inc.（カナダ）およびその関連会社（以下「Shopify」といいます）が提供するプラットフォーム上で運営されています。お客様が本サービスに提供された情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する第三者に送信・共有されます。
また、当社は、お客様が当ストア、他の販売者およびShopifyとやり取りする際に得られた情報を活用する、Shopifyの一部機能を利用しています。この場合、Shopifyは自らの責任においてお客様の個人情報を取り扱い、これらの目的での利用に関するお客様の権利行使の請求に対応します。Shopifyによる個人情報の取扱いおよびお客様の権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers）およびShopifyプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）をご覧ください。
8. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、ECサイトの運営、決済処理およびデータの保管のため、外国に所在する以下の事業者に個人データの取扱いを委託しています。
・提供先：Shopify Inc.およびその関連会社【その他、利用している海外アプリ・サービスがあれば追記】
・所在国：カナダ、アメリカ合衆国【その他の所在国があれば追記】
・当該国の個人情報保護制度：個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）。
・提供先が講じる措置：当社は、提供先との契約等により、個人情報保護法に基づく個人情報取扱事業者の義務に相当する措置を継続的に講じさせています。
お客様からご請求があった場合は、当該措置に関する情報を、個人情報保護法の定めに従い提供します。
また、当社が欧州経済領域（EEA）または英国から個人データを移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の所管当局が発行する同等の契約等、認められた移転の仕組みに基づいて対応します。
9. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
(1) 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーを策定しています。
(2) 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を定期的に確認しています。
(3) 人的安全管理措置：個人データを取り扱う従業者に対し、適正な取扱いに関する教育を行っています。
(4) 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う端末および書類の盗難・紛失を防止するための措置を講じています。
(5) 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理を行うとともに、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから個人データを保護する仕組みを導入しています。
(6) 外的環境の把握：当社は、カナダ、アメリカ合衆国等に所在する事業者のサービスを利用して個人データを保管しています。これらの国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を実施しています。
ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法に完全な安全性はなく、当社は絶対的な安全性を保証するものではありません。機密性の高い情報を当社に送信される際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。
10. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します。具体的な期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法令上の義務の遵守、紛争の解決等の事情に応じて異なります。なお、中古品買取に関する取引記録は、古物営業法に基づき、取引の日から3年間保存します。
保存期間を経過した個人情報、または利用目的の達成に不要となった個人情報は、遅滞なく削除または廃棄します。
11. 保有個人データの開示等の請求
お客様ご本人は、当社に対し、当社が保有するご本人の個人データについて、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます。
(1) 利用目的の通知
(2) 開示（電磁的記録による提供を含みます）
(3) 第三者提供記録の開示
(4) 内容の訂正、追加または削除
(5) 利用の停止または消去
(6) 第三者への提供の停止
【請求方法】
support@growth-arts.com 宛てに、件名を「個人情報開示等請求」としてメールでお申し出ください。
【本人確認】
ご登録のお名前、メールアドレスおよび注文番号の照合、または本人確認書類のご提示により、ご本人であることを確認します。代理人による請求の場合は、代理権を証明する書面（委任状等）をご提出いただき、あわせてご本人にも直接確認させていただく場合があります。
【手数料】
利用目的の通知および開示の請求については、1件あたり【無料／○○円（税込）】を申し受けます。
【回答方法】
ご請求の方法に応じ、原則として電子メールまたは書面により、遅滞なく回答します。ただし、法令に基づき請求に応じられない場合は、その理由を通知します。
当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、お客様を不利に取り扱うことはありません。
【メール配信の停止】
当社からお送りするプロモーションメールは、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクからいつでも停止できます。配信停止後も、ご注文やアカウントに関する重要なお知らせはお送りする場合があります。
12. 英国・欧州経済領域（EEA）その他の地域にお住まいのお客様
お住まいの地域の法令により、お客様は上記に加えて以下の権利を有する場合があります。これらの権利は、現地法による例外や制限の対象となる場合があります。
(1) データポータビリティ権：当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、または特定の条件のもとで第三者に移転するよう請求する権利
(2) 処理への異議申立ておよび処理の制限：特定の目的における個人情報の処理の停止または制限を請求する権利
(3) 同意の撤回：当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合に、その同意を撤回する権利（撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません）
(4) 監督当局への苦情申立て：お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利（EEAの監督当局の一覧は https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en をご覧ください）
これらの権利は、上記「11. 保有個人データの開示等の請求」と同じ窓口で受け付けます。適用されるデータ保護法上、当社はお客様の個人情報の管理者（データコントローラー）です。
13. 未成年者の個人情報
本サービスは、主に成年の方を対象としています。未成年のお客様が本サービスをご利用になる場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。未成年のお子さまが当社に個人情報を提供したことを知った親権者等の方は、下記の窓口までご連絡いただければ、当該情報の削除等に対応します。
なお、本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法に定義される意味で）「共有」または「販売」しているという事実を認識しておりません。
14. 外部サイトへのリンク
本サービスには、当社が運営していない外部のウェブサイトやSNS等へのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。また、SNS等の公開・半公開の場でお客様が提供された情報は、他の利用者に閲覧される場合があります。リンクの掲載は、当該サイトの内容や運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。
15. 苦情・お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情、および開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
【事業者名】 GrowthArts 個人情報お問い合わせ窓口
所在地：【住所】9900034 山形県山形市東原町1-11-22
メールアドレス：support@growth-arts.com
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、掲載時に冒頭の「最終更新日」を更新します。利用目的を変更する場合は、法令に従い、変更後の利用目的をお客様に通知または公表します。
以上